REMBOURSEMENTS ET RETOURS

Quels sont les délais d’expédition des commandes ?

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Quelles sont les conditions de retour ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis et surtout ils vous seront remboursés (voir conditions ci-dessous) !

Comment conditionner les produits à retourner ?

Nous vous demandons de nous retourner dans un seul colis et qui contient à l’intérieur :

– Les produits en parfait état avec l’étiquette d’origine
– Les boîtes de protection des articles achetés intactes
– Les éventuels accessoires d’accompagnement

Merci de ne pas retourner votre colis avec pour seul emballage la boîte d’origine des articles (sac, chapeaux, pochette, porte-cartes). En cas de dégradation de ces dernières nous refuserons le retour.

Les frais de retour sont-ils gratuits ?

En France :
Nous vous offrons les frais de port pour les retours en France métropolitaine via Colissimo. En cas de demande de retour sur un modèle déjà échangé, les frais de port seront à votre charge.

En dehors de la France :
Pour les autres pays, les frais de port pour les retours sont à votre charge.

Les colis seront à envoyer à l’adresse suivante :

A l’attention de BLACKHATS PARIS
CENTRE LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION
19 rue Claude Bernard
75005 PARIS, FRANCE

Comment faire une demande de retour ou de remboursement ?

Vous devrez émettre votre demande de retour en remplissant le formulaire ci-dessous. Veillez bien à entrez votre coordonnées et le numéro de commande, que vous pouvez trouver sur le mail de confirmation de votre achat.